Prijsdata zijn de motor achter de merkbescherming van Stadler Form
Ontdek hoe het Zwitserse merk Stadler Form, gespecialiseerd in klimaat- en lifestyleapparaten, PriceShape inzet om concurrerend te blijven als D2C-verkoper, hun resellernetwerk te monitoren en prijsproblemen te signaleren voordat die kostbaar worden.
Bedrijfsgrootte
25 werknemers
SKU’s
114
Industrie
Klimaat- en lifestyleapparaten
Markten
Zwitserland
Duitsland
VS
Content Specialist
Ga naar sectie
Stadler Form is een Zwitsers merk dat klimaat- en lifestyleapparaten verkoopt, zoals luchtbevochtigers en luchtreinigers. Met distributeurs in Zwitserland, Duitsland, de VS en een eigen webshop is het cruciaal om bij te houden via welke kanalen en tegen welke prijzen hun producten worden verkocht, om het merk en de marges te beschermen.
Volledig inzicht met PriceShape
Vanaf het begin wist Samuel Wyss, e-commercedirecteur bij Stadler Form, dat ze een platform nodig hadden dat prijscontroles bij resellers en concurrenten kon automatiseren – het mocht geen handmatige klus zijn of in spreadsheets blijven hangen.
Het team had in het verleden al andere pricingtools gebruikt, en hoewel die handmatige controles wegnamen, boden ze niet de functionaliteiten of klantondersteuning die nodig waren.
“We wisten dat er al bestaande systemen waren (we hadden ze uitgeprobeerd). Maar we wilden een betrouwbaar beeld van onze markt met gedetailleerde data over al onze resellers, zodat we slimmer met die gegevens konden werken. Dat is precies wat PriceShape ons mogelijk maakt. “
"We wisten dat er al bestaande systemen waren (we hadden ze uitgeprobeerd). Maar we wilden een betrouwbaar beeld van onze markt met gedetailleerde data over al onze resellers, zodat we slimmer met die gegevens konden werken. Dat is precies wat PriceShape ons mogelijk maakt. "
PriceShape wordt door het e-commerceteam dagelijks gebruikt om marktprijzen te controleren, maar ook op strategisch niveau: om prijsdruk over SKU’s heen te volgen, interne gesprekken tussen het digitale team en sales voor te bereiden en te zien waar de markt naartoe beweegt voordat het een probleem wordt.
“Onze oprichter en CEO heeft het erg druk, maar hij logt uit zichzelf in op PriceShape, zonder dat iemand hem eraan hoeft te herinneren. Het is zo gebruiksvriendelijk dat hij er moeiteloos uithaalt wat hij nodig heeft, en hij verwijst er regelmatig naar in gesprekken – dat zegt genoeg. “
Resellerrelaties en marges beschermen met marktdata
Met PriceShape beschikte Stadler Form over de data die ze nodig hadden om hun resellernetwerk te ondersteunen en de samenwerking te versterken.
Wanneer resellers nieuwe producten met een verkeerde prijs lanceren, wordt dat direct gesignaleerd, nog voordat ze met verlies verkopen. Wanneer de voorraad in hun netwerk laag begint te worden, kunnen ze proactief contact opnemen met resellers om een nieuwe bestelling aan te jagen. Ze zetten data om in proactieve gesprekken.
Naast het vroegtijdig signaleren van issues zorgen de data op de lange termijn ook voor sterkere relaties met resellers. prijsgeschiedenis maakt het eenvoudig om te zien hoe individuele resellers presteren tijdens campagnes en seizoenspieken, wie in lijn ligt met het merk en waar extra aandacht nodig is. Die patronen vormen de basis voor betere beslissingen over distributie, assortiment en waar je verkoopinspanningen het meeste effect hebben.
Een resellernetwerk met prijzen in lijn met de markt
De Market Index van PriceShape geeft merken een helder beeld van hoe hun resellernetwerk prijst ten opzichte van hun eigen prijzen. Als je je prijzen instelt op 100, wordt elke reseller afgezet tegen dat getal. Een score van 105 betekent dat een reseller 5% duurder is. Een score van 95 betekent dat een reseller 5% goedkoper is.
Voor Stadler Form laten de data zien dat zelfs hun meest scherp geprijsde resellers op Index 100 blijven staan. Dit betekent dat resellers op beide markten dicht bij de adviesprijs (MSRP) blijven, met minimale onderbieding of prijsopdrijving aan beide kanten. Dat is een duidelijk signaal dat hun prijsstrategie werkt en consistent wordt doorvertaald naar alle kanalen.
Meer zichtbaarheid op Amazon en Galaxus
Bij verkoop via verschillende resellers en marktplaatsen kan het borgen van een consistente merkpositionering en prijzen behoorlijk complex zijn, zeker omdat elke markt zijn eigen spelregels heeft. Stadler Form integreerde zowel Amazon-feeds voor Duitsland als Galaxus-feeds voor Zwitserland voor uitgebreide marktinzichten.
Aangezien Amazon goed is voor 64% van het marktaandeel in Duitsland, is volledig inzicht in prijsveranderingen simpelweg onmisbaar. Prijsbeslissingen op Amazon raken niet alleen één kanaal; agressieve prijsverlagingen kunnen een prijsdalingsspiraal in de hele markt veroorzaken. Dankzij de data uit hun geïntegreerde feeds kan het Stadler Form-team voorraadbeschikbaarheid, prijspositie en prestaties op productniveau voor elk actief aanbod volgen. Zo krijgen ze precies de inzichten die ze nodig hebben om marges te beschermen en concurrerend te blijven.
In Zwitserland betekent de integratie van de Galaxus-feed dat Stadler Form zichtbaar en concurrerend blijft op het grootste e-commerceplatform van het land, met hetzelfde niveau aan inzichten als op Amazon.
Het merk beschermen tegen grijze marktactiviteiten
De grensoverschrijdende inzichten van PriceShape geven merken het overzicht om ongeautoriseerde resellers op internationale markten te identificeren en aan te pakken voordat ze een probleem vormen.
Vóór PriceShape was het opsporen van ongeautoriseerde verkopers grotendeels een kwestie van geluk. Er bestond geen systematische manier om ze te vinden en tegen de tijd dat ze ontdekt werden, was de merkschade vaak al aangericht.
Nu kan het team grijze marktactiviteiten monitoren en grijze marktactiviteiten detecteren. Onlangs ontdekte het team een frauduleuze website die zich voordeed als Lidl en Stadler Form-producten verkocht met content die rechtstreeks van Amazon was gekopieerd. Stadler Form meldde het aan de domeinregistrar, waarna de site binnen enkele dagen offline werd gehaald.
Marktinzichten gebruiken om de Black Friday-strategie te bepalen
In de aanloop naar Black Friday gebruikte het team PriceShape om een scherp beeld te krijgen van de marktpositie van elk product voordat de actieprijzen werden vastgesteld. Met behulp van data konden ze zien waar de prijzen al laag lagen en waar extra korting de marges verder zou aantasten. Ze zagen ook precies waar een korting juist zou helpen om voorraad te verplaatsen en de omzet te verhogen zonder hun winstgevendheid onder druk te zetten. Dit gaf het team de data die ze nodig hadden om de juiste producten tegen de juiste prijs te promoten.
Na de verkoop kon het team duidelijk zien welke promoties werkten en, als dat niet zo was, waarom niet. Producten die ondermaats presteerden, bleken vaak te worden beïnvloed door onverwachte promoties van concurrenten of resellers.
“Als we 500 eenheden hadden voorspeld maar er 50 verkochten, zagen we bij nader onderzoek dat andere retailers hun eigen Black Friday-aanbiedingen al draaiden tegen een lagere prijs. Plotseling vielen de cijfers op hun plaats en wisten we precies wat we de volgende keer anders moesten doen.”
Het is een proces dat ze elk jaar willen herhalen, waarbij ze PriceShape in de aanloop naar Black Friday gebruiken om hun promotiestrategie vorm te geven.
Prijzen managen in een steeds competitievere markt
De categorie klimaatregelingsapparaten in Europa is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd.
Offshore fabrikanten die vroeger alleen op prijs concurreerden, concurreren nu net zo hard op kwaliteit. Met direct-to-consumer marktplaatsen zoals Amazon en Galaxus hebben deze fabrikanten een nieuwe prijsbodem gelegd die merken met distributienetwerken simpelweg niet één op één kunnen evenaren.
“De tijd van goedkope maar kwalitatief slechte producten in onze categorie is allang voorbij. De realiteit is dat offshore fabrikanten kwaliteitsproducten produceren tegen een lagere prijs. “
Voor Stadler Form, dat zich positioneert als een merk in het middensegment, was het antwoord niet om de allerlaagste prijs na te jagen. Het doel is om hun prijsniveau te onderbouwen met kwaliteitsproducten, sterke klantenservice en strategische partnerships met resellers in hun regio’s.
Maar concurreren op waarde werkt alleen als je precies weet wat er in jouw markt gebeurt.
Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen
Voor Stadler Form draaide de beslissing om over te stappen op PriceShape niet alleen om het vinden van een betere tool. Het draaide om het vinden van een strategische partner.
“We werken ontzettend graag samen met een bedrijf en een team dat zo innovatief en gedreven is. Onze Klantsuccesmanager is oprecht enthousiast over het platform en komt steeds met nieuwe inzichten, ideeën en manieren van werken. We hebben een bedrijf gevonden waar we graag mee samenwerken en dat ons ook in de toekomst zal blijven ondersteunen.”
Hoe nu verder
Stadler Form werkt momenteel samen met PriceShape om over te stappen op regelgebaseerde prijzen voor hun eigen webshops. Het plan is om geautomatiseerde prijsvoorstellen te ontvangen op basis van een vaste set regels, deze te beoordelen en de goedgekeurde wijzigingen direct naar de shop door te zetten. Als dat goed werkt, is volledige automatisering de logische volgende stap: prijzen worden dan continu bijgewerkt, zonder de wekelijkse handmatige werkzaamheden.
“Hoewel PriceShape een investering is, is de waarde ervan nauwelijks te overschatten. Het levert ons echt concrete, tastbare resultaten op. We zijn grote fans van het platform en zouden het aan elk merk aanraden. ”
Ontdek hoe PriceShape jouw team marktinzichten kan geven over resellers en concurrenten, zodat je sneller en slimmer commerciële beslissingen kunt nemen zonder handmatig werk.