Productondersteuning
Ons supportteam staat altijd klaar om je met al je vragen of opmerkingen te helpen.
Laat ons je helpen
Als PriceShape-klant krijg je volledige toegang tot ons uitstekende productondersteuningsteam. Ze kennen het platform van binnen en van buiten en kunnen zelfs de meest complexe problemen versimpelen. Bij onze support draait het om mensen die mensen helpen. We bieden zowel professionele expertise als persoonlijke zorg om jouw uitdagingen op te lossen.
Snelle en betrouwbare ondersteuning
Onze service is essentieel voor het product dat je koopt en we doen ons best om ervoor te zorgen dat je nooit lang op hulp hoeft te wachten. Gemiddeld ontvangen onze klanten binnen drie minuten een reactie, waardoor we snel in gesprek kunnen gaan en de best mogelijke ondersteuning kunnen bieden.
Wat klanten zeggen
Succes versus ondersteuning
De teams voor Productondersteuning en Klantsucces werken nauw samen om voortdurend in gesprek te blijven en klanttevredenheid en prestaties te waarborgen. Ons ondersteuningsteam staat klaar om met technische problemen te helpen zodra ze zich voordoen, terwijl het klantsuccesteam zich focust op jouw langetermijndoelen en het strategisch gebruik van PriceShape.
Veelgestelde vragen
Hoe verzamelen wij de gegevens van je concurrenten?
We hebben onze innovatieve scraper ontwikkeld met geavanceerde scraping technologie die verschillende methoden biedt om leveranciers van jouw producten te vinden, samen met een uitgebreide opzet om hun juistheid te controleren, met behulp van zowel AI als handmatige controles.
In combinatie met een meerlagige benadering om toegang tot de site te krijgen (met de nieuwste tools), zorgt dit ervoor dat jouw gegevens altijd up-to-date en correct zijn.
Je kunt altijd een gratis proefperiode aanvragen en de gegevens van jouw producten bekijken.
Kan ik specifieke prijsstrategieën instellen voor verschillende producten of categorieën?
Ja, op basis van de attributen die je toevoegt in je invoerstroom naar PriceShape, kun je producten selecteren. Dit kan op basis van merk, producttype, campagne of zelfs een aangepast attribuut van jouw keuze.
Hoe kunnen Google Analytics of verkoopgegevens worden geïntegreerd met PriceShape?
Door prestatiegegevens toe te voegen aan je account in PriceShape, voeg je een extra laag toe aan prijsstrategieën, marketingfeeds en voorraadbeheer. Met PriceShape kun je eenvoudig zien welke producten de meeste omzet genereren, welke langzaam verkopen en welke populaire producten een lage ‘Weken op voorraad’ hebben.
We hebben ook gedetailleerde handleidingen ontwikkeld voor de integratie van Google Analytics en andere aangepaste instellingen. Na aanmelding krijg je hier toegang tot. Deze handleidingen begeleiden je stap voor stap in hoe en waarom je jouw gegevens optimaal kunt benutten binnen PriceShape. Je vindt ze in ons Helpcentrum hier (je moet ingelogd zijn).
Heb je nog vragen?
Bekijk alle veelgestelde vragen of neem contact op met een van onze specialisten.