Black Friday begint eerder dan ooit
– en consumentenonderzoek ook

Het resultaat was een forse toename in zichtbaarheid. WMF domineerde de categorie vóór én na Black Friday, terwijl veel concurrenten hun promotieactiviteiten pas later in de maand opvoerden. Consumenten kwamen het merk tegen in de onderzoeksfase in plaats van pas op het moment van aankoop.

De laatkomers verloren terrein

De week van Black Friday werd drukker en drukker

Veel retailers bouwen hun promotiekalender nog steeds rond een traditionele Black Friday-lanceringsdatum. Het probleem is dat consumenten die tijdlijn niet meer volgen.

Tegen de tijd dat Black Friday-week aanbreekt, hebben shoppers vaak al wekenlang producten onderzocht, prijzen vergeleken en alternatieven geëvalueerd. De concurrentie wordt dan heviger, terwijl de mogelijkheden om koopbeslissingen nog te beïnvloeden juist kleiner worden.

Consumenten hadden hun voorkeuren al gevormd

De data suggereert dat veel consumenten de week van Black Friday ingaan met een shortlist die al vaststaat.

In dat stadium concurreer je als retailer niet meer om ontdekt te worden. Je probeert een beslissing te veranderen die mogelijk al is genomen. Dat is een veel lastiger uitgangspositie.

Wat betekent dit voor de startdatum van je Black Friday-campagne?

Als het consumentengedrag verschuift, moet je Black Friday-planning meebewegen.

De meest succesvolle retailers in onze dataset waren al vanaf begin november actief, in plaats van pas in de laatste week. Dat betekent niet dat je direct elk product moet afprijzen. Het betekent dat je je promoties afstemt op de manier waarop consumenten hun aankopen evalueren.

Begin met duurdere producten

Producten met een hogere waarde kennen meestal een langere onderzoekscyclus.

• Consumenten vergelijken meer opties.
• De oriëntatiefase duurt langer.
• Prijsmonitoring start eerder.

Zo begonnen Philips-resellers in Nederland bijvoorbeeld ruim vóór kleinere Health & Beauty-producten al met het promoten van televisies. De timing sloot naadloos aan op hoe consumenten dure aankopen onderzoeken.

Gebruik oudere voorraad als waardepropositie

Consumenten zijn niet altijd op zoek naar het allernieuwste product.

Ze zoeken naar de beste deal en de beste prijs-kwaliteitverhouding.

• Oudere producten hebben vaak een sterkere waardebeleving.
• Actieprijzen maken ze een aantrekkelijk alternatief voor nieuwe launches.
• Voorraad opruimen wordt zo makkelijker, zonder producten als verouderd te positioneren.

Tijdens Black Friday 2025 verkocht de iPhone 12 bijvoorbeeld beter dan de iPhone 16e op Amazon UK. Shoppers zochten dus niet per se de allernieuwste release. Ze waren op zoek naar een scherpe aanbieding.

Bescherm je marges met prijsregels

Vroeg met korting starten hoeft niet ten koste te gaan van de winstgevendheid.

Retailers kunnen concurrerend blijven door dynamische prijsstrategieën te bouwen rond duidelijke regels in plaats van ad‑hoc handmatige aanpassingen.

• Stel minimale margedrempels in.
• Automatische prijsstelling.
• Vermijd generieke kortingen op je hele assortiment.
• Geef prioriteit aan producten met het hoogste omzetpotentieel.

→ Meer concrete use cases en voorbeelden van dynamische prijzen

Pas je strategie aan de markt aan

Black Friday werkt niet overal op dezelfde manier.

• VK: Amazon blijft een dominante marktplaats.
• Benelux: Bol speelt een belangrijke rol.
• Duitsland: een omnichannel-aanpak blijft essentieel, omdat fysieke retail nog steeds een groot deel van de transacties vertegenwoordigt.

Begrijpen waar consumenten shoppen is net zo belangrijk als begrijpen wanneer ze kopen.

Belangrijkste inzichten

• Het koopgedrag van consumenten omvat nu langere onderzoeks- en oriëntatieperiodes.
• De meeste kortingsactiviteit vond plaats vóór de week van Black Friday.
• Retailers die vroeg in actie kwamen, waren zichtbaar terwijl consumenten nog aan het beslissen waren.
• Merken die wachtten tot de week van Black Friday kregen te maken met meer concurrentie en lagere zichtbaarheid.
• De meest succesvolle retailers in onze data waren al vanaf begin november actief.
• Timing wordt steeds belangrijker – net zo belangrijk als de hoogte van de korting.

Hoe verhoog je de Black Friday-verkoop?

De eenvoudigste manier om de Black Friday-verkoop te verhogen, is door zichtbaar te zijn terwijl consumenten nog aan het kiezen zijn – niet alleen terwijl ze afrekenen.

Daarvoor heb je een helder beeld nodig van prijzen van concurrenten, categorietrends, historische prestaties en margeprestaties over alle kanalen.

Retailers die over die informatie beschikken, kunnen bepalen welke producten ze als eerste promoten, hoe agressief ze kortingen inzetten en wanneer ze de markt betreden. Onze gegevens voor 2025 leiden tot een duidelijke conclusie: Black Friday is niet langer een evenement van één dag – en zelfs niet meer van één week.

Uiteindelijk wordt inzicht in het koopgedrag van consumenten net zo belangrijk als inzicht in de prijzen van concurrenten. Winkeliers die hun promoties afstemmen op de manier waarop consumenten daadwerkelijk producten onderzoeken en kopen, hebben veel meer kans om Black Friday te winnen.