Productondersteuning

Ons supportteam staat altijd klaar om je met al je vragen of opmerkingen te helpen.

Laat ons je helpen

Als PriceShape-klant krijg je volledige toegang tot ons uitstekende productondersteuningsteam. Ze kennen het platform van binnen en van buiten en kunnen zelfs de meest complexe problemen versimpelen. Bij onze support draait het om mensen die mensen helpen. We bieden zowel professionele expertise als persoonlijke zorg om jouw uitdagingen op te lossen.

Start je gratis proefperiode

Productondersteuning

Snelle en betrouwbare ondersteuning

Onze service is essentieel voor het product dat je koopt en we doen ons best om ervoor te zorgen dat je nooit lang op hulp hoeft te wachten. Gemiddeld ontvangen onze klanten binnen drie minuten een reactie, waardoor we snel in gesprek kunnen gaan en de best mogelijke ondersteuning kunnen bieden.

Waarom PriceShape

Klantbeoordelingen

Wat klanten zeggen

Ons marketingbudget is met ongeveer €2000 per dag gedaald, maar we hebben een omzetstijging van 6% gerealiseerd ten opzichte van vorig jaar. Dit betekent dat we dezelfde of zelfs meer omzet behalen tegen een lagere kostprijs, omdat we nu precies kunnen zien welke producten ons marketingbudget in
Google Shopping advertenties moeten krijgen.

Richard Korthuis

E-commerce Manager

Sinds 2023 gebruiken we PriceShape strategischer en hebben we onze omzet verdubbeld. De ROI die we dankzij PriceShape hebben behaald, heeft de investering in het platform al meerdere malen terugverdiend.

Nikolas Miller

CEO of Kukuk

Veel mensen denken dat prijsbepalingstools voornamelijk worden gebruikt om prijzen te verlagen om concurrerend te blijven, maar we gebruiken PriceShape juist om strategisch onze prijzen te verhogen, vooral voor goed presterende producten, waarmee we onze marges vergroten.

Kristian Juel Rasmussen

Co-founder of GearFreak

Klantensucces bij PriceShape

Productondersteuning

Succes versus ondersteuning

De teams voor Productondersteuning en Klantsucces werken nauw samen om voortdurend in gesprek te blijven en klanttevredenheid en prestaties te waarborgen. Ons ondersteuningsteam staat klaar om met technische problemen te helpen zodra ze zich voordoen, terwijl het klantsuccesteam zich focust op jouw langetermijndoelen en het strategisch gebruik van PriceShape.

Klantensuccesteam

Veelgestelde vragen

Hoe verzamelen wij de gegevens van je concurrenten?

We hebben onze innovatieve scraper ontwikkeld met geavanceerde scraping technologie die verschillende methoden biedt om leveranciers van jouw producten te vinden, samen met een uitgebreide opzet om hun juistheid te controleren, met behulp van zowel AI als handmatige controles.

In combinatie met een meerlagige benadering om toegang tot de site te krijgen (met de nieuwste tools), zorgt dit ervoor dat jouw gegevens altijd up-to-date en correct zijn.

Je kunt altijd een gratis proefperiode aanvragen en de gegevens van jouw producten bekijken.

Kan ik specifieke prijsstrategieën instellen voor verschillende producten of categorieën?

Ja, op basis van de attributen die je toevoegt in je invoerstroom naar PriceShape, kun je producten selecteren. Dit kan op basis van merk, producttype, campagne of zelfs een aangepast attribuut van jouw keuze.

Hoe kunnen Google Analytics of verkoopgegevens worden geïntegreerd met PriceShape?

Door prestatiegegevens toe te voegen aan je account in PriceShape, voeg je een extra laag toe aan prijsstrategieën, marketingfeeds en voorraadbeheer. Met PriceShape kun je eenvoudig zien welke producten de meeste omzet genereren, welke langzaam verkopen en welke populaire producten een lage 'Weken op voorraad' hebben.

We hebben ook gedetailleerde handleidingen ontwikkeld voor de integratie van Google Analytics en andere aangepaste instellingen. Na aanmelding krijg je hier toegang tot. Deze handleidingen begeleiden je stap voor stap in hoe en waarom je jouw gegevens optimaal kunt benutten binnen PriceShape. Je vindt ze in ons Helpcentrum hier (je moet ingelogd zijn).

Hoe werkt de ondersteuning voor PriceShape-producten?

We hebben een toegewijd supportteam dat al je vragen beantwoordt en de ondersteuning biedt die je nodig hebt. Je kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail (support@priceshape.dk) en chat. De chat is open van 08.00-18.00 uur (maandag-donderdag) en van 08.00-16.00 uur (vrijdag). Onze gemiddelde reactietijd is 3-4 minuten.

Productondersteuning

Laat ons je helpen

Snelle en betrouwbare ondersteuning

Wat klanten zeggen

Succes versus ondersteuning

Veelgestelde vragen

Hoe verzamelen wij de gegevens van je concurrenten?

Kan ik specifieke prijsstrategieën instellen voor verschillende producten of categorieën?

Hoe kunnen Google Analytics of verkoopgegevens worden geïntegreerd met PriceShape?

Hoe werkt de ondersteuning voor PriceShape-producten?

Heb je nog vragen?